Nos prestations
Service de revente : conseils professionnels, solutions sur mesure
Nous prenons les besoins des clients au cœur, fournissons des conseils et une assistance avant-vente personnalisés et posons une base solide pour une coopération fluide.
1. Consultation technique professionnelle
Notre équipe technique professionnelle possède une riche expérience dans le domaine de l'application du charbon actif et peut fournir des services de consultation technique professionnelle individuels aux clients du monde entier. Selon les paramètres spécifiques du milieu fournis par les clients, y compris le type d'impureté, la concentration d'impureté, le débit du milieu, la valeur du pH, la température d'utilisation et d'autres indicateurs clés, nous effectuons une analyse approfondie et une correspondance précise, et recommandons le produit de charbon actif le plus approprié (tel que le charbon actif à haute valeur d'iode pour le traitement des impuretés organiques à haute concentration, le charbon actif résistant à la corrosion pour le milieu acido-basique) pour garantir que le charbon actif peut exercer les meilleures performances d'adsorption, réduire les coûts d'utilisation et améliorer l'efficacité de la purification.
2. Fourniture d'échantillons gratuits
Pour aider les clients à comprendre pleinement les performances de nos produits à charbon actif avant une coopération formelle, nous fournissons un service d'échantillonnage gratuit selon les exigences du client. Les clients peuvent proposer des exigences de paramètres spécifiques (telles que la valeur d'iode, la valeur d'adsorption du bleu de méthylène, la surface spécifique, la taille des particules) du charbon actif, et nous préparerons rapidement les échantillons correspondants, effectuerons une inspection de qualité stricte et les enverrons aux clients par express international, afin que les clients puissent effectuer des tests et des vérifications réels et garantir que le produit répond aux besoins d'utilisation réels.
3. Service d'emballage personnalisé
Afin de nous adapter aux différents modes de transport, conditions de stockage et scénarios d'utilisation des clients mondiaux, nous proposons des services d'emballage flexibles et personnalisés. L'emballage conventionnel comprend des petits sacs de 25 kg (sac en plastique intérieur + sac extérieur tissé, résistants à l'humidité et à la pression) et des sacs d'une tonne (adaptés au transport de grandes quantités, pratiques pour le chargement et le déchargement). Dans le même temps, nous pouvons également ajuster les spécifications d'emballage, les matériaux et l'étiquetage en fonction des besoins du client, imprimer les informations pertinentes sur le produit, les instructions de sécurité et d'autres contenus, et garantir que le charbon actif n'est pas humide, n'est pas endommagé pendant le transport et le stockage, et répond aux normes d'emballage d'importation et d'exportation de divers pays.
4. Assistance à l'inspection d'usine
Nous adhérons au principe d'intégrité et de transparence et acceptons activement la supervision des clients. Nous prenons en charge trois types de services d'inspection d'usine : inspection vidéo d'usine en temps réel (les clients peuvent visualiser l'atelier de production, le processus de production, le lien d'inspection de qualité et l'entrepôt de charbon actif en temps réel grâce à une connexion vidéo, et communiquer avec le personnel sur site en temps réel) ; inspection d'usine sur place (nous fournissons des services de réception complets aux clients qui viennent en Chine pour une inspection sur place, organisons du personnel professionnel pour accompagner et expliquer, et montrons l'ensemble de la chaîne de production et du système de contrôle qualité du charbon actif) ; inspection d'usine par un tiers (nous coopérons avec des institutions d'inspection tierces internationales bien connues et acceptons l'inspection d'usine par des institutions désignées par les clients ou par nous, pour garantir que la capacité de production, la qualité des produits et le niveau de gestion de notre usine répondent aux normes internationales).
Service en vente : Supervision efficace, coopération assurée
Au cours du processus de coopération, nous nous concentrons sur la transparence des informations et la supervision des processus, et fournissons des services de vente actifs et réfléchis pour garantir que les clients peuvent suivre l'avancement de la commande à tout moment.
1. Active Progress Update
Une fois la commande confirmée, nous affecterons un responsable client spécial pour suivre l'ensemble du processus et prendrons l'initiative de mettre régulièrement à jour la progression de la commande des clients. Nous enverrons des photos de production en temps réel (y compris le traitement des matières premières au charbon actif, le processus d'activation, le moulage du produit fini), des vidéos d'emballage (pour montrer le processus d'emballage et l'effet d'emballage du charbon actif) et rappellerons en temps opportun aux clients le calendrier d'expédition, la progression de la déclaration en douane et d'autres informations clés, afin que les clients puissent effectuer le travail de préparation pertinent à l'avance et éviter tout problème inutile.
2. Acceptation de l'inspection par un tiers
Pour garantir que la qualité des produits à base de charbon actif répond aux exigences des clients et aux normes internationales, nous acceptons activement l'inspection par des tiers. Nous coopérons avec des institutions d'inspection internationales bien connues telles que et BV, et acceptons également l'inspection par des institutions tierces désignées par les clients. L'inspection couvre la qualité du produit, les spécifications, l'emballage, la quantité et d'autres aspects. Une fois l'inspection terminée, nous fournirons le rapport d'inspection officiel dans les meilleurs délais, afin que les clients puissent être assurés de recevoir les marchandises.
Service après-vente : assistance complète, gagnant-gagnant à long terme
Nous prêtons attention à la coopération à long terme avec les clients et fournissons un support après-vente complet pour aider les clients à utiliser correctement et efficacement les produits à charbon actif.
1. Conseils d'utilisation professionnels
Notre équipe technique fournit aux clients des conseils détaillés sur l'utilisation du charbon actif, y compris les méthodes de stockage (le charbon actif doit être stocké dans un environnement intérieur sec et bien ventilé, éviter la lumière directe du soleil et les températures élevées, contrôler l'humidité en dessous de 60 %, à l'écart des acides, des alcalis, des huiles et autres substances, empiler avec des palettes pour éviter l'humidité et séparer les différents lots pour le stockage avec des étiquettes claires) ; précautions de remplissage et d'utilisation (remplissage uniforme pour éviter les canalisations ou les courts-circuits, rétrolavage avant utilisation dans les applications de traitement d'eau, contrôle du débit d'air dans les applications d'adsorption de gaz) ; conseils sur la durée de vie (surveiller régulièrement la qualité des effluents ou des gaz d'échappement, et remplacer à temps lorsque la capacité d'adsorption diminue) ; méthodes d'élimination des déchets (classés en fonction de la nature des substances adsorbées, les déchets de charbon actif dangereux doivent être éliminés par des institutions professionnelles conformément aux réglementations en vigueur, et les déchets de charbon actif ordinaires peuvent être incinérés ou utilisés à des fins à faible demande). De plus, nous fournissons une consultation technique en ligne 24 heures sur 24 et résolvons en temps opportun divers problèmes rencontrés par les clients lors du processus d'utilisation du charbon actif.
Engagement final
De la consultation avant-vente au support après-vente, nous adhérons toujours au concept de service « centré sur le client et axé sur la qualité » et nous nous efforçons de fournir aux clients du monde entier les produits à charbon actif les plus professionnels et le service à guichet unique le plus réfléchi. Nous sommes impatients de coopérer avec vous main dans la main pour créer ensemble un avenir plus propre et meilleur.
Notre histoire
1
Fondation et expertise
Créée en mettant l'accent sur l'innovation du charbon actif, au service des secteurs industriels et environnementaux mondiaux.
2
Expansion mondiale
Implantation internationale étendue avec des solutions sur mesure pour le traitement de l'eau, la purification des gaz et la récupération de l'or.
3
Excellence certifiée
Obtention de l'ISO et construction d'un centre de R&D avancé pour le charbon actif de nouvelle génération.
4
Avenir durable
Engagement en faveur de l’économie circulaire, de la réduction des déchets et des matériaux d’adsorption haute performance.
Nos certificats
Qualité et conformité dans le monde entier
Nous sommes fiers d'être certifiés par les principaux organismes internationaux. Notre système de gestion de la qualité, la performance de nos produits et notre responsabilité environnementale sont reconnus par des audits rigoureux. Associez-vous en toute confiance.
OIN 9001:2015Inspection B.V. Conforme à REACH